Condiciones generales

RESERVAS:

Una vez el cliente realice la reserva a través de nuestra página web, introduciendo los datos personales y los datos de tarjeta de crédito, o vía telefónica y pague mediante tarjeta de crédito o transferencia, se recibirá un correo con la confirmación de su reserva.

 

PAGO DE LA FACTURA:

El pago de la factura se realizará dependiendo del tipo de tarifa que elija el cliente

- No reembolsable: el cobro del 100% se hará en el momento de hacer la reserva. Importe en ningún caso reembolsable  y sin admitir cambio de fechas por ningún motivo.

- Reembolsables: el cobro de la primera noche se hará en el momento de hacer la reserva, el restante al menos 7 días antes del día de llegada. Hasta 7 días antes el cliente podrá anular la reserva con el único coste de la primera noche ya cobrada. En ningún caso se admite cambio de fechas sin la penalización del primer día.

 

CAMBIO DE FECHAS DE LA ESTANCIA:

Si el cliente desea cambiar las fechas de su reserva debe comunicárselo a la propiedad por medio de correo electrónico. En el caso de que haya disponibilidad en otras fechas se efectuará el cambio con los costes adicionales descritos. Si no hubiese disponibilidad en las nuevas fechas elegidas por el cliente y este decidiera cancelar la reserva, se procedería a aplicar las condiciones de cancelación de reserva de SKI SABICA S.L. en la tarifa elegida por el cliente.

CANCELACIONES DE LA RESERVA:

En caso de cancelación tardía o 'no show' se le cargará el importe total de la reserva a la tarjeta de crédito facilitada durante el proceso de reserva, excepto para las ofertas que tienen sus propias condiciones:

- No reembolsable: el importe no es reembolsable en caso de cancelación

- Reembolsables: el cobro de la primera noche se hará en el momento de hacer la reserva, el restante al menos 7 dias antes del día de llegada. Hasta 7 dias antes el cliente podrá anular la reserva con el único coste de la primera noche ya cobrada. En ningún caso se admite cambio de fechas sin la penalización del primer día.

En las cancelaciones comunicadas durante la estancia no será devuelto el importe pagado.

Las cancelaciones deben ser comunicadas por correo electrónico.

SKI SABICA S.L. se reserva el derecho, por causas de fuerza mayor (incendio, inundación, robo...) de cambiar el apartamento reservado por parte del cliente por otro de igual o superior categoría.

 

IDENTIDAD DE LOS HUÉSPEDES:

El cliente deberá de comunicar a SKI SABICA S.L. el número total de personas que ocuparán el apartamento y por ello solamente estas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima de cada apartamento. El cliente facilitará su nombre, número de teléfono y correo electrónico al efectuar la reserva. SKI SABICA S.L. se reserva el derecho de pedir la misma información sobre los otros ocupantes si esto fuera necesario. Los niños menores de 3 años se alojan gratis.

Los animales de compañía no están permitidos en los apartamentos SALVO AUTORIZACIÓN EXPRESA.

 

FIANZA:

En el momento del check-in se cargarán 50€ POR PERSONA en la tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o se depositará en efectivo en concepto de depósito Una vez reconfirmado que no hay desperfectos ni quejas de otros clientes será reembolsado a la tarjeta o en efectivo.

 

GRUPOS:

Se considerará grupo a reservas de 2 o más apartamentos. Este tipo de reservas puede conllevar condiciones distintas y suplementos adicionales, el departamento de reservas se pondrá en contacto cuando se efectúe la reserva para informar de las condiciones especiales.

CHECK-IN/ CHECK-OUT:

Es muy importante llamar al llegar a la estación o 30 minutos antes de la llegada al apartamento ya que no hay recepción en algunos edificios, el cliente será bienvenido personalmente en el apartamento a su llegada en todos los edificios

El check-in será a partir de las 17:00 horas, en el caso de llegar con anterioridad se intentará acomodarlo en el apartamento, dependiendo de la disponibilidad del mismo.

El check-out se hará antes de las 12:00h del mediodía. Si se desaloja el apartamento entre las 11:00h y las 15:00h habrá un recargo del 30% de la tarifa diaria, si se desaloja después de las 15:00h se recargará el 100% de la tarifa diaria.

 

EQUIPAMIENTOS / SUMINISTROS / LIMPIEZA:

Todos los suministros de agua, luz están incluidos en el precio del apartamento. El cliente tendrá a su disposición un set completo de sábanas y toallas .

 También está incluido en el precio del apartamento una limpieza a la salida del cliente.

SKI SABICA S.L. pone a disposición del cliente un servicio de limpieza adicional bajo coste.  En caso de estar interesados deberán informar al personal de recepeción con anterioridad.

 

IMPUESTOS:

En acuerdo con la ley de España, todas las reservas tienen un recargo del 10% (I.V.A.), este impuesto está incluido en la factura total de la reserva. 

 

RESPONSABILIDADES:

SKI SABICA S.L. no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso que hace el cliente durante su estancia en el apartamento, incluidos daños, heridas, pérdidas por robo, fuego o actividad delictiva. En el caso de que durante la estancia del cliente en el apartamento hubiera una avería ajena a un mal uso por parte del cliente e hiciera imposible su estancia en el mismo, SKI SABICA S.L. se encargará de arreglarlo lo antes posible, previa notificación por parte del cliente. Si por alguna razón no se pudiera arreglar el problema inmediatamente SKI SABICA S.L. buscará otro apartamento al cliente de las mismas características.

 

COMPORTAMIENTO DEL HUÉSPED:

El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de una forma cívica y respetando las normas de convivencia. En el caso de que no se cumplan las normas generales de convivencia, SKI SABICA S.L. tendrá derecho de exigir el desalojo del apartamento sin compensación alguna.